Servizi Strutturali - Pia Comunità Ventricella

SERVIZI STRUTTURALI

I servizi strutturali offerti dalla struttura per la permanenza degli Ospiti sono i seguenti:
  • Servizio SpiritualeIl servizio è garantito da un sacerdote ed un diacono. La SS. Messa viene celebrata presso la cappella della Struttura tutte le domeniche e tutti i giorni festivi alle ore 11.00. A richiesta vi è la possibilità di confessarsi anche durante la settimana. Durante i giorni feriali e secondo le proprie possibilità, il diacono invece, interviene per le letture del Vangelo, per la recita del SS. Rosario e per la recita delle Novene secondo il periodo e per intrattenersi con gli Ospiti, dialogando e offrendo loro momenti di conforto.
  • Custodia di Beni e Valori Qualora lo si desideri, eventuali somme di denaro o oggetti preziosi, potranno essere custoditi presso la Direzione del Centro Residenziale.
  • Servizio Ufficio Relazioni con il Pubblico E’ situato all’ingresso della struttura (Direzione) con lo scopo di dare informazioni chiare, precise ed utili a chi vi accede. L’Ufficio è attivo tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle 16.00 alle 19.00 escluso i giorni festivi.
  • Servizio Reclami Per qualsiasi problematica e/o reclamo, l’utente o i suoi familiari possono rivolgersi all’Assistente Sociale della struttura; in alternativa possono anche recarsi ai responsabili della Direzione dell’Ente.
  • Servizio Telefonico E’ possibile ricevere telefonate dall’esterno: il servizio di ricezione è situato nel reparto e nella sala multifunzionale.